【学在诸暨APP隐私政策】

相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可通过客服与我们联系。

一、适用范围

本隐私政策适用于学在诸暨APP提供的所有服务。

二、我们收集信息的原因和内容

为了保障您能够流畅地使用我们的核心功能并向您提供更优的服务,同时为了保障您的信息安全,我们将根据您使用的服务收集您的以下信息。

2.1家长端用户直接提供给我们的信息

当您注册时,需要至少向我们提供您准备使用的学在诸暨APP的您本人的手机号码、密码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。此时,您需要向我们提供以下信息:手机号码、验证码。提供上述信息并同意注册协议和本政策后,您可以浏览学在诸暨APP的部分业务功能。在您注册学在诸暨APP帐号并首次登陆时,我们会提示您对您的被监护人信息(姓名、学校、学生账号)进行绑定,便于将您与其他用户区分并准确判断您被监护人的学习情况,为您提供专属的服务。如您拒绝提供手机号码或进行被监护人信息绑定,您仍可浏览部分家长端内的内容,但将无法使用如成绩查询、错题本、学科报告等核心功能。

2.1.1 敏感个人信息(身份证号码)收集说明

身份证号码属于敏感个人信息。仅当您主动使用账号实名认证、身份备案、合规核验等功能时,我们才会向您申请收集您及被监护人的身份证号码。

收集目的:用于完成真实身份核验、落实教育行业实名制管理要求、校验用户及学生身份资质、保障账号使用安全、配合监管及校方合规核查,开通对应专属服务权限。

收集方式:由您主动填写、提交相关信息,我们不会在后台静默、强制获取该信息。

使用范围:该信息仅用于上述约定用途,不会超出范围使用、泄露或非法向第三方提供。

拒绝提供的影响:您有权选择不提供身份证号码,拒绝提供将无法使用实名认证、身份备案等相关功能,但不影响 APP 基础浏览类服务。

安全保护:我们对身份证号码采用加密存储、分级访问权限管控等安全措施,严防信息泄露、篡改、丢失。

2.2征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)涉及国家安全与利益、社会公共利益;

(2)与犯罪侦查有关的相关活动;

(3)出于维护您或他人的生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权;

(4)从其他合法公开的渠道中收集您的个人信息;

(5)法律法规规定的其他情形

三、我们会如何使用您的信息

收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,我们会根据本隐私政策的约定进行使用,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以合法使用。

您的信息主要有以下用途:

为您提供您使用的各项专属服务,并维护、改进这些服务。

帮助我们设计新服务,提升现有服务体验。

在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

向您发送您可能感兴趣的学习类产品和服务的信息,包括但不限于向您发出学习产品和服务信息,或通过系统向您展示专属学习产品推广信息;邀请您参与学在诸暨APP的活动和市场调查。

开展内部审计、数据分析和研究,以更好地改善我们的产品、服务及与用户之间的沟通。

四、我们可能如何收集信息

4.1Cookie

您使用我们的服务时,我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录,提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie中,您可对浏览器进行配置选择禁用Cookie功能。禁用Cookie功能后,可能影响您访问学在诸暨APP或不能充分取得其提供的服务。学在诸暨APP不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有组织Cookie的功能。

4.2设备权限调用

学在诸暨APP在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机等访问权限。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限从而拒绝学在诸暨APP收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

根据您的服务使用情况,我们可能会调用的权限如下:

(1)储存权限

当您使用以下模块的功能时,我们会调用您的储存权限,保障您能顺利实现这些功能:

登录页、首页、我们页面:用于下载和升级应用版本

组卷打印页面:用于生成和打印错题PDF

在线任务页面:用于上传您的答案

作业报告、错题详情页面:用于保存报告

(2)摄像头权限

我们需要调用摄像头权限以保障以下功能正常运行:

在线任务页面(主观题):用于拍摄和上传答案图片,方便任务完成

(3)相册权限

我们需要调用相册权限以保障以下功能正常运行:

在线任务页面:用于从相册中上传答案图片

作业报告页面:用于查看作业原图

考试试题、错题本试题、任务题目详情页面:用于查看学生作答大图

用户头像:需要访问您的照片库,以便您能选择自定义的头像。用户的照片仅用于用户的个人资料,不会在未经用户允许的情况下被共享。

五、我们会如何转让、公开披露您的个人信息

5.1转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

事先获得您明确的同意或授权;

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.2公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息。

根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

六、如何管理您的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证收集到的有关于您的个人信息的准确性,并保证及时进行更新。

6.1更正或补充您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

移动端具体路径为:

"我的"进入我的--点击头像进入账号设置--个人信息;对您的个人信息进行访问、更正。

6.2删除您的个人信息

您可以通过【我的】-【联系我们】页面,按照学在诸暨客户端相关政策及提示,联系客服,并提供注册使用的手机号,在您核验通过后,将在15个工作日内帮您删除个人信息中的某一项或某几项,并与您反馈。如我们停止运营或停止提供相关服务,我们将会及时停止收集您个人信息,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或你注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

6.3撤回授权您的个人信息

部分个人信息是使用我们服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,您也可以通过【我的】-【联系我们】联系客服向我们提出撤回对于隐私政策协议内容的同意授权。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理,我们会在15天内响应、做出答复或合理解释。

6.4注销您的账号

您可以在"我的-注销账户",自行发起账号注销。成功发起自主注销后,您可以实时完成注销。

在注销账户前,我们会有必要的操作确认提示。在您成功注销账号后,我们将停止为您提供与账号相关的服务,并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。如您需要操作指引可通过【联系我们】联系客服指导您自行操作后,亦可完成注销。

在您主动注销帐号之后,我们将根据法律的要求对您的个人信息进行匿名化处理。

6.5个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过在线客服进行客服处理。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

6.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

6.7响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过我的-联系我们进行反馈。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。

七、我们会如何保护和保存您的个人信息

学在诸暨APP重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息,防止信息泄露、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与学在诸暨APP提供的服务无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。我们仅允许有必要知晓这些信息的学在诸暨APP及学在诸暨APP关联方的员工,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与学在诸暨APP的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员有履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与学在诸暨APP的合作关系。在发生个人信息安全事件的场合,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,且存储期限满足法律法规要求的最小期限,超出储存期限后将对您的数据进行匿名化处理。如果日后为处理跨境业务,需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会事先征得您的同意,按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息,但为了遵守适用的法律法规、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的,我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。

八、第三方SDK信息公示

为保障APP相关功能的实现与安全稳定运行,我们会接入由第三方公司提供的SDK工具。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测,并严格遵守法律法规,采取加密等保护措施保障您的信息安全。第三方SDK将按照其自身隐私政策收集、使用您的信息,具体第三方SDK信息如下:

1.APP支付客户端SDK

SDK名称:APP支付客户端SDK

开发者:支付宝(杭州)信息技术有限公司

使用目的:保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行;履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务;实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验

使用场景:用户在应用内使用支付宝支付功能时

收集信息:AndroidID、OAID、IDFV、传感器信息(传感器列表)、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型

2.移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

SDK名称:移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK(com.bun.miitmdid)

开发者:中国信息通信研究院

使用目的:获取设备补充标识OAID,用于设备识别、安全风控、反作弊

使用场景:在需要进行广告统计或业务风控时

收集信息:设备品牌、设备型号、设备运营商、应用包名及签名信息等

九、学在诸暨APP会如何处理未成年人的个人信息

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。但是,如果您确认自己能够完全理解本政策的全部内容且您为使用学在诸暨APP服务所进行的相关操作行为与您的年龄、智力相适应的,则您可以独立进行相关操作(包括向我们提交您的个人信息)。

十、本政策如何更新及适用范围

为给用户提供更好的服务,学在诸暨APP的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我方会通过在学在诸暨APP移动端上发出更新版本并提醒您相关内容的更新,也请您访问学在诸暨APP以便及时了解最新的隐私政策。我方保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少,学在诸暨APP会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于端内公示、短信等方式。若您不同意修改后的隐私政策,您应立即停止使用学在诸暨APP的服务。某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明我方在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

十一、联系我们

若您对个人信息相关事宜存有疑问、提出意见建议或进行投诉举报,可通过APP内【我的-联系我们】渠道与我方沟通。

开发者名称:诸暨市大数据发展有限公司

运营者名称:诸暨市大数据发展有限公司

联系电话:19957823238

十二、更新说明

诸暨市大数据发展公司保留随时更新本声明的权利。

十三、隐私政策的发布与更新日期

本隐私政策于 2026年5月1日 正式发布,并于 2026年5月22日 完成最新更新。我们建议您定期查阅本隐私政策,以了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。隐私政策的更新版本会在生效前通过适当方式(如应用内提示、公告或短信通知)告知您,以便您及时了解相关变更。如您继续使用学在诸暨APP的服务,即表示您同意接受更新后的隐私政策内容。